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莆田学院开展“爱心导诊,和谐社会”导诊活动

更新时间:2019-06-10

莆田学院开展“爱心导诊,和谐社会”导诊活动

东南网讯(信息工程学院记者团银新雨)为宣扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,培养大学生服务社会的优良品质。 5月23日下午,莆田学院信息工程学院青年志愿者协会携手莆田学院附属医院新、旧院区举办了以“用爱心导诊,享和谐社会”为主题的志愿活动。

当天下午,志愿者们准时在校门口集合。 到达医院后,活动负责人为大家进行了分工,志愿者们随即开始各自的工作。 本次志愿活动分工明确,一部分志愿者在大厅内主要负责对就诊人员进行疏导,维持排队秩序,保持医院环境的整洁。

一部分志愿者在自助机旁负责解答有关自助机器的使用问题,在向使用者进行示范的同时耐心地向他们讲解操作步骤,协助他们进行自助挂号、取片和缴费。

还有的志愿者在导诊咨询台旁引导病人及其家属办理相关出、入院手续,辅助患者填写病历,向患者讲解填写的注意事项和规则,耐心的解答他们关于就诊方面的疑惑。

除此之外,志愿者们还给患者指引路线,向他们讲解医院的结构,不同科室的位置,并带领他们到对应的科室就诊。 在候诊期间,志愿者们还陪患者和患者亲属们聊天,舒缓他们的精神压力。 活动过程中,志愿者们相互协作,用积极、热情的服务缩短了患者的就诊时间,减轻了患者的心理压力。

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